近几年来，食品电商发展迅速，越来越多的消费者选择线上购买休闲食品，这对传统线下销售产生了部分冲击，于是越来越多的企业开始注重电商销售渠道。

2019年1月1日正式实施《中华人民共和国电子商务法》（即新《电商法》）。那么，中国糖果和休闲食品企业、经销商和电商，应该注意什么呢？我们邀请几位嘉宾和大家共同探讨。

特约嘉宾：

中粮我买网副总经理 陈军

广西轩妈食品有限公司执行长 韦福献

上海猫诚电子商务股份有限公司副总裁 王海波

食品社交电商营销专家 李勇

《中国糖果》：现在电商发展迅猛，线上销售量不断增加，在这种发展背景下，新电商法实施的必然性都有什么？

李勇：电商的迅猛发展，得益于互联网技术进步与消费者观念转变。2018年，“双11”2135亿的成交额为我们清晰展示出电商平台的潜力与经济力量。电商作为新兴行业，发展蓬勃，经济地位越来越高，所占GDP比重不断增长，如果不出台相关法律加以控制，一旦出现问题，后果不堪设想。新电商法的出现彰显出国家对电商行业的重视，鼓励支持电商发展，对电商行业来说，有了法律的限制才能取得更长足的进步。电商归根结底也只是销售的一种模式，本质上与传统线下销售一致，电商成本较低、利润丰厚。新电商法规定了如实申报交税，增加国家税收，促进国民经济的发展。

韦福献：互联网是电商发展的基础，2005年电商开始出现，在13年中飞速发展，到现在5.7亿的网购人数足以证明它的成功。电商成本远低于传统线下，最早的电商仅需要一台电脑、一台数码相机，渠道与运营的费用大大降低；信息化的现在，开网店仅仅需要一部手机。成本的降低，导致入行门槛降低网店大众化，形式多种多样，国民经济比重分量不断攀升。

电商行业入行门槛过低，大量跟风者涌入，为电商行业发展造成了一系列隐患，层出不穷的投机者、假冒伪劣产品极大地破坏了市场秩序。新电商法明确规定了与食品有关的电商要申请食品经营证，保证了食品电商产品的质量，使劣质食品退出电商平台，保护市场纯洁性；同时要求税收明确申报，也提高了入行门槛，减少投机者，提高了电商平台的口碑，提高了消费者的消费信心，维护电商平台平稳持续运营。

《中国糖果》：在新电商法中提到了限制刷单行为，您认为真的好吗？

陈军：就我个人而言，我认为国家实施电商法对税收进行规定，更有利于国家发展。税收是一项非常重要的政策工具，是国家发展必不可少的。新电商法的实施符合我国依法治国的基本方略，税务部门在收电商税时有法可依，有利于广大企业依法纳税，合理合法收税，依法纳税是每个公民的义务，新电商法的实施也有利于公民履行义务。

新电商法中就“刷单”一行为的限制，也有利于规范市场秩序，维护消费者合法权益。打击“刷单”行为，对休闲食品市场线上良莠不齐的情况予以法律干涉，减少投机者，更有利于市场秩序的法制建设和正常竞争。

李勇：现在的电商市场发展蓬勃，但是小部分投机者破坏了市场秩序。良莠不齐的产品极大地破坏了市场秩序，影响了消费者体验，阻碍了电商市场长久有序的发展。新电商法的实施让我们看到，国家对电商态度的转变，由不支持、不反对，变为认可鼓励电商发展。

对食品行业来说，电商食品经营证的普及使线上食品的质量得到了保障，极大保护了消费者的权益。网络经营企业需牢固树立依法经营理念，加强平台管理、保护消费者权益、妥善解决争议、配合监管执法，为消费者营造放心的购物环境。新电商法规定的电商税，是国家依法治国的体现，有关部门依照电商法进行收税，也是有法可依的一种体现，更利于法制建设。

《中国糖果》：就电商法的实施而言，对中国糖果和休闲食品市场的发展是否有利？

王海波：我认为对于消费者来说，新电商法的实施百利而无一害。每年“双11”，或多或少会出现假打折、虚假宣传、违法广告、不公平格式条款、“刷单炒信”等问题，而近日电子商务研究中心发布的《2018年Q3全国综合零售电商TOP20消费评级榜》显示，三季度投诉主要在退款、网络欺诈、商品质量、发货、霸王条款、售后服务、虚假宣传、网络售假、退换货难、物流问题、货不对板、退店保证金难退还12个方面。新出台的电商法对电商领域的许多新问题、新现象作了明确规定，消除了电商平台经营中的“灰色地带”，边界清晰、权责分明，有利于电商平台依法依规经营，维护了消费者的权益。

韦福献：国家立法，严格规范市场秩序，强化消费者消费信心。“刷单”、删差评行为极大破坏了市场秩序，而新电商法对刷单行为的限制，后台数据留存，都让消费者看到更真实、客观的食品现状，进一步完善售后服务，为消费者提供保障。以法律手段约束不合格企业、产品，促进合法、正规电商发展，丰富产品口味、种类，为消费者提供更优质的服务。新电商法限制代购，尤其是对海外代购婴幼儿奶粉的重视，更是对消费者的认真负责。对民间代购的严格使产品质量得以把关，消费者信任度回暖上升，提高消费体验。

《中国糖果》：新电商法的实施，对企业而言需要从哪些方面进行规范呢？

李勇：总体而言，电商法的施行对企业来说并没有大众想的那么严峻，反而促进了企业的优化升级。有了法律保证，可以激发大众创新意识，带动行业发展；新电商法给所有电商企业一个行业规范，让企业可以放心大胆经营。在新电商法的督促下，企业会合法经营自查自纠规范自身行为，提高素养赢得更多消费者的信任。

新电商法对删差评、“刷单”等行为加以限制，让一些真正有实力的企业发展起来，促使其它企业在服务、产品上优化升升级。新电商法对于产品的真实性严格要求，所以那些虚假广告会逐渐消失，消费者对电商的信任度也会逐渐增加。新电商法的刚一出现可能会让电商不适应，但经历过阵痛电商会慢慢发展，赢得更多市场。

王海波 ：我认为新电商法的实施对电商的影响不是很大，准确来说国家近几年来一直在尝试对电商加以调控，任何法律的出台到实施都不是一蹴而就的，所以新电商法在一开始并不会很严格。就食品企业来说，新电商法规定了要申请食品经营证，但基本上每家食品企业都有食品经营证，即使没有食品经营证问题也不大，而证件申请速度很快，并不会对企业有什么太大的影响。对食品企业来说，税收是影响最大的，但是依法纳税是每个公民的义务，所以税收上的调整我们应该听从国家的安排。提及影响，对于个人代购，尤其是海外代购影响重大，海关力度加大会对它们造成很大波动，但也会把劣质物品拒之国门外，对行业总体声誉加以提升。

来源：《零食快报》